SỬA CHỮA TIVI SONY TẠI NHÀ Ở HỒ CHÍ MINH

Tổng Đài Chăm Sóc Khách Hàng : 0899.187.480

Quy trình sửa tivi sony tại nhà:
1. Tiếp nhận thông tin khách hàng cần sửa chữa máy tivi sony thông qua tổng đài 24/24. Tiếp nhận đầy đủ thông tin báo bao gồm model máy, thông tin tình trạng bệnh. Thông tin khách hàng và lịch hẹn xử lý của khách hàng.
2. Đến địa chỉ khách hàng yêu cầu, kiểm tra sơ bộ máy tivi sony, vệ sinh máy dưới sự giám sát của khách hàng. Thông báo cho khách hàng các lỗi hiện tại. Nếu phát sinh thêm lỗi mới cũng thông báo ngay, đưa ra các lý do dẫn đến lỗi và các phương án sửa chữa máy tivi sony giá rẻ.
3. Báo giá sửa chữa máy tivi sony, khách hàng đồng ý sẽ tiến hành sửa chữa ngay tại chỗ. Nếu không thống nhất mức giá, nhân viên kĩ thuật sẽ lắp lại thiết bị như lúc ban đầu.
4. Test lại toàn bộ tivi sony, trả lại nguyên trạng ban đầu. Dán tem bảo hành tivi Tsony nhanh. Vệ sinh khu vực làm việc sạch sẽ trước khi ra về.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ SỬA CHỮA SẢN PHẨM DÂN DỤNG CỦA SONY
2. QUY ĐỊNH VỀ THỜI HẠN BẢO HÀNH CỦA SẢN PHẨM
2.1. CÁCH XÁC ĐỊNH THỜI HẠN BẢO HÀNH:
2.1.1.Các sản phẩm có số seri được áp dụng chế độ bảo hành điện tử và không cần phiếu bảo hành. Sản phẩm áp dụng chế độ bảo hành điện tử của Quý khách cần được kích hoạt bảo hành để được hưởng quyền lợi bảo hành chính hãng. Vui lòng liên hệ nơi Quý khách mua hàng để được hỗ trợ kích hoạt sản phẩm.
Để kiểm tra thông tin kích hoạt bảo hành & tra cứu hạn bảo hành sản phẩm, vui lòng tham khảo hướng dẫn ở mục số 5 bên dưới
– Trong trường hợp sản phẩm không được kích hoạt, thời hạn bảo hành sẽ được tính theo ngày mua trên hóa đơn tài chính, nhưng không được vượt quá 06 tháng kể từ ngày hết hạn bảo hành công bố trên trang web tra cứu hạn bảo hành của Công ty Sony Electronics Việt Nam (Sony VN);
– Trong trường hợp sản phẩm không được kích hoạt và không có hóa đơn tài chính để xác định được ngày mua, thời hạn bảo hành sẽ căn cứ vào ngày hết hạn bảo hành nêu trên.
2.1.2.Các sản phẩm áp dụng phiếu bảo hành giấy: bao gồm nhưng không giới hạn các phụ kiện mua rời như: tai nghe, pin sạc dự phòng, đế sạc, cục sạc, bộ điều khiển từ xa, tay điều khiển, kính 3D, máy chiếu di động…. Thời hạn bảo hành của các sản phẩm này sẽ được tính theo ngày mua và các điều kiện ghi trên phiếu bảo hành kèm theo sản phẩm. Khách hàng cần xuất trình phiếu này khi yêu cầu dịch vụ bảo hành.